- Phone:+31 6 49683962
- Email: info@delftselotus.nl
Delftse Lotus, gevestigd aan Hippolytusbuurt 17a, Delft, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Hippolytusbuurt 17-A, 2611 HM Delft, Nederland
E-mail: info@delftselotus.nl
Delftse Lotus verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier op de website of bij het inleveren van kleding). Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens (indien van toepassing voor ophaal-/bezorgdiensten)
Betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer, verwerkt via beveiligde betalingsproviders)
Delftse Lotus verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Om diensten bij je af te leveren en de stomerij-opdrachten correct uit te voeren (uitvoering overeenkomst).
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (bijvoorbeeld als een kledingstuk klaar is of bij vragen over een vlek).
Het afhandelen van jouw betaling.
Om te reageren op vragen of contactverzoeken die via de website zijn ingediend.
Delftse Lotus bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
Klantgegevens (naam, contactgegevens): Tot maximaal 2 jaar na de laatste opdracht, voor klantenservice en administratieve doeleinden.
Financiële gegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst.
Delftse Lotus verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (bijvoorbeeld externe betalingsproviders zoals Stripe voor het afhandelen van online transacties, of onze website-hostingspartij), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Delftse Lotus gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid .
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Delftse Lotus en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens sturen naar info@delftselotus.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen wij vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen (maak hierbij je pasfoto en BSN zwart ter bescherming van je privacy). We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.
Delftse Lotus neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website is beveiligd met een betrouwbaar SSL-certificaat. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@delftselotus.nl.